Felhasználási Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a jexoravi Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 15. II. emelet, adószám: 12345678-2-41) által nyújtott szolgáltatásokra vonatkoznak. A szolgáltatások igénybevétele ezen feltételek elfogadásával történik.

2. Szolgáltatások

A jexoravi Kft. egészségügyi termékek értékesítésével foglalkozik. Termékeink természetes összetevőkből készülnek és nem minősülnek gyógyszernek. A termékek táplálék-kiegészítőként funkcionálnak és egészséges életmód kiegészítéseként ajánlottak.

3. Rendelési folyamat

3.1. Rendelés leadása:

  • Rendelést online űrlapon keresztül vagy telefonon lehet leadni
  • A rendelés leadásához szükséges adatok: név, telefonszám, email cím
  • A rendelés csak akkor érvényes, ha azt munkatársunk visszaigazolta

3.2. Árak és fizetés:

  • Az árak magyar forintban (HUF) értendők
  • A feltüntetett árak a teljes vételárat tartalmazzák
  • Fizetés utánvéttel történik a csomag átvételekor
  • Az árak változtatásának jogát fenntartjuk

4. Szállítás és kézbesítés

4.1. Szállítási idő:

  • Általános szállítási idő: 1-3 munkanap
  • A szállítási idő a rendelés visszaigazolásától számítandó
  • Rendkívüli esetekben a szállítási idő eltérhet

4.2. Szállítási módok:

  • Futárszolgálattal történő kézbesítés
  • Postai úton történő kézbesítés
  • Csomagautomatán keresztüli átvétel

5. Elállási jog

A fogyasztó a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállási szándékot írásban kell közölni (email: [email protected]). A termék visszaküldési költségét a vásárló viseli. A vételárat az elállást követő 14 napon belül visszatérítjük.

6. Szavatosság és jótállás

6.1. Szavatosság:

  • Termékeinkre a törvény szerinti szavatosság vonatkozik
  • Hibás teljesítés esetén a vásárló jogosult kijavításra vagy cserére
  • A szavatossági igény 2 évig érvényesíthető

6.2. Minőségi garancia:

  • Termékeink minőségi garanciával rendelkeznek
  • 30 napos elégedettségi garancia
  • Ha nem elégedett, teljes ár visszatérítés

7. Felelősség korlátozása

Termékeink táplálék-kiegészítők és nem helyettesítik az orvosi kezelést. Egészségügyi problémák esetén konzultáljon orvosával. A termék használatából eredő károkért felelősséget nem vállalunk. A termék hatásossága egyénenként eltérő lehet.

8. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat részletesen az Adatvédelmi Irányelvek tartalmazzák. A rendelési folyamat során megadott adatokat kizárólag a szerződés teljesítése céljából használjuk fel.

9. Vis maior

Vis maior (elháríthatatlan külső ok) esetén a teljesítési kötelezettségek szünetelnek. Vis maiornak minősül különösen: természeti katasztrófa, háború, terrorcselekmény, járvány, hatósági intézkedések, sztrájk, szállítói problémák.

10. Jogviták rendezése

Szerződésből eredő jogviták rendezése:

  • Elsődlegesen békés úton törekszünk megoldani
  • Fogyasztói jogviták esetén békéltető testülethez fordulhat
  • Illetékes bíróság: Budapest
  • Alkalmazandó jog: magyar jog

11. Kapcsolat és panaszkezelés

Panaszokkal és kérdésekkel forduljon hozzánk:

jexoravi Kft.
1052 Budapest, Váci utca 15. II. emelet
Telefon: +36 1 334 6638
Email: [email protected]
Ügyfélfogadás: H-P 9:00-17:00

Panaszait írásos formában is beadhatja a fenti címen. Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és válaszolunk.

12. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF 2026. január 1-jén lépett hatályba. A feltételek módosításának jogát fenntartjuk. A módosításokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket.

Jelen feltételekben nem szabályozott kérdések tekintetében a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

Utolsó frissítés: 2026. január 1.
Hatálybalépés: 2026. január 1.